🔎 Retrouvez l’interview complète sur www.francebleu.fr/emissions/to...
11.03.2026 14:19
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🔎 Retrouvez l’interview complète sur www.francebleu.fr/emissions/to...
Certaines offres à prix fixe permettent d’économiser 3 à 4 % par rapport à une facture indexée sur les prix du marché. Pensez à comparer les offres avec notre comparateur en ligne sur energie-info.fr.
💡 Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment et sans frais.
« Tout dépend du contrat de fourniture de gaz », rappelle Frédérique Fériaud, directrice générale des services du médiateur de l’énergie.
Aujourd’hui, 40 % des contrats sont à prix fixe, protégeant ainsi les consommateurs des variations de prix jusqu’à l’échéance de leur contrat.
🎙️ Ce matin, le médiateur national de l’énergie était l’invitée de l’émission Bienvenue chez vous sur @iciparis.bsky.social.
L’occasion de revenir sur un sujet qui préoccupe de nombreux consommateurs : la possible hausse des factures de gaz.
À partir de demain, rendez-vous tous les mercredis pour découvrir une nouvelle vidéo de la Minute Pratique.
Chaque épisode vous présente un sujet lié à l’énergie, expliqué de manière claire et illustrée en moins d’une minute chrono ! 🔍⚡
🎥 Chaque mercredi, découvrez une nouvelle vidéo de la Minute Pratique !
Envie de vous informer rapidement et efficacement tout en adoptant les bons réflexes en matière d’énergie ?
Pour l’occasion, Frédérique Fériaud, directrice générale du médiateur national de l’énergie, participera à la première table ronde.
📅 Rendez-vous demain, 6 mars, de 10h à 12h
👉Consultez le programme complet : www.economie.gouv.fr/dgccrf/actua...
✨ 10 ans de médiation de la consommation : atouts, freins et nouveaux défis !
La @dgccrf.bsky.social organise un webinaire pour faire le point sur l’impact de la médiation de la consommation et explorer ses perspectives d’évolution.
🎙️ « Je formule le souhait que l’attribution du chèque énergie soit réautomatisée en 2027 sur la base d’un critère unique fiable, afin de garantir un versement plus simple, plus rapide et plus équitable », déclare Bernard Doroszczuk, médiateur national de l’énergie.
Un chiffre en recul de 3,7 % par rapport à 2024, mais qui ne masque pas la difficulté des ménages à régler leurs factures d’énergie. 📊
Cet hiver, le dispositif d’attribution semi-automatique, mis en place à la suite de la suppression de la taxe d’habitation, a montré certaines limites.
📰 À l’occasion de la publication des données 2025 relatives aux interventions pour impayés d’énergie par le médiateur de l’énergie, le journal @ouest-france.fr s’est penché sur la situation.
➡️ 1,2 million d’interventions pour factures impayées ont été recensées en 2025.
Mise à jour des vidéos institutionnelles et pédagogiques, actualisation de l’indicateur de la qualité du service client et évolution du tarif réglementé d’électricité au 1ᵉʳ février 2026… on vous résume tout ce qu’il ne fallait pas manquer !
📢 Le récap' des actualités de février est là !
🛡️ En cas de doute, contactez directement votre fournisseur via ses coordonnées officielles.
Si vous êtes victime ou témoin d’une tentative de fraude, vous pouvez effectuer un signalement à SignalConso sur le site : signal.conso.gouv.fr.
🔎 Quelques réflexes à adopter :
- Ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires (pièce d’identité, RIB, avis d’imposition, fiche de paie…).
- Ne signez rien dans la précipitation.
- Ne transmettez pas votre numéro de Point de Livraison sans raison
⚠️ Vigilance face aux démarchages dans l’énergie
Des signalements récents font état de pratiques abusives : mails frauduleux, fausses offres commerciales, pression à la signature, demandes de données personnelles ou bancaires…
🔄 Envie de changer de fournisseur ? Comparez toutes les offres d’énergie facilement grâce au comparateur du médiateur national de l’énergie : comparateur.energie-info.fr.
⭐️⭐️⭐️⭐️ 10 fournisseurs obtiennent les 4 étoiles vertes, gage d’un service client fiable et de taux de saisines en médiation parmi les plus bas !
💡 Vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie ? Le prix est important mais la qualité du service client ne doit pas être négligée.
Pour vous aider, le médiateur national de l’énergie a mis à jour son indicateur de qualité du service client pour l’électricité et le gaz pour l’année 2025.
👉 Après cette date, il sera trop tard si vous n’avez pas déposé votre demande à temps.
👉 Vous devrez alors attendre avril 2026 pour percevoir le chèque énergie au titre de l’année 2026.
📌 Pensez à vérifier votre éligibilité et à effectuer votre demande avant le 28 février sur chequeenergie.gouv.fr
⚠️ J-5 avant la clôture des démarches en ligne pour le chèque énergie 2025 !
Il ne vous reste plus que jusqu’au dimanche 28 février 2026 pour effectuer votre demande de chèque énergie 2025.
👉 Après cette date, il sera trop tard si vous n’avez pas déposé votre demande à temps.
👉 Vous devrez alors attendre avril 2026 pour percevoir le chèque énergie au titre de l’année 2026.
📌 Pensez à vérifier votre éligibilité et à effectuer votre demande avant le 28 février sur chequeenergie.gouv.fr