"해고했으면 큰일 날 뻔" '띨띨한' AI 믿었던 어느 기업의 고백-사회ㅣ한국일보
(그림자 전쟁 : AI의 직업 침탈기) AI 상담사 도입으로 콜센터 노동자 일자리가 위협받고, 고객 불만도 증가하고 있습니다. 전문가들은 AI 도입 시 현장 의견 반영과 노사 협력이 중요하다고 강조합니다. | 콜센터에 AI 상담사가 도입되면서 고객과 상담사 모두 불편을 겪고 있으며, 현장 의견 없이 도입된 AI가 제대로 작동하지 못했습니다.,AI는 복잡한 ...
"해고했으면 큰일 날 뻔" '띨띨한' AI 믿었던 어느 기업의 고백 [그림자 전쟁 : AI의 직업침탈기]
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"인간 상담사들도 AI에 기대가 전혀 없었던 건 아니다. 하루 최대 200통의 전화를 받느라 방광염을 달고 살던 현주도 잠시나마 기대했다. 'AI가 콜 처리를 나눠서 해주면 우리도 인간답게 일할 수 있지 않을까?' 기대는 금세 엇나갔다. AI는 상담사의 일을 도리어 더 늘렸다. 모든 고객 민원을 채가놓고는 '매뉴얼에 적힌 안내' 같은 단순한 문의만 답해줬다."
12.03.2026 01:22
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"테이큰이 3편까지 나온다는 건 애 아빠한테 문제가 있다는거야"
11.03.2026 15:28
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읍내 근황
다른나라 혐오 하고 싶어서 타지마할->갠지스까지 택시타고 당일치기 헤버림 (편도 10시간)
11.03.2026 23:05
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사드배치에 북한은 큰 반응없고 중국이 한한령 때려서 오늘날까지도 안 풀고 있지
11.03.2026 05:44
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사드 그렇게 난리쳐서 설치해놓고 아무렇지 않게 또 빼갔다가 나중에 또 다시 설치하겠다고 뻔뻔하게 얘기할 거 까지 떠올라서 더 열받아
11.03.2026 05:44
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Finishing things is such underrated writing advice. You need to learn your habits and what tools you use not just to have an idea or start a story, but to finish them. You need to get used to it, and then observe how you can do it better. That starts by finishing stories at all.
09.03.2026 22:33
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BREAKING: Mojtaba Khamenei, the second son of Ayatollah Ali Khamenei, has been named as Iran’s new Supreme Leader, state media report.
🔴 LIVE updates: aje.news/hzgzfq
08.03.2026 21:20
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한글판 나온다길래 보니까 길드운영? 경영 보드 게임인가보네
난 사업체질이 아니라 슬프다
03.03.2026 14:07
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"독재"도 "테러"랑 비슷한 말이다. 똑같은 짓도 우리편이 아닐 때만 저 말을 사용함.
01.03.2026 11:10
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대장내시경 해줄때 받읍시다 나이 더 들면 안해줍니다. 아니면 수면없이 하든가
28.02.2026 03:39
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업무를 마친 국민의 힘 장동혁 대표가 실사용중인 다섯 채의 집으로 각각 퇴근하는 중이다.
28.02.2026 05:36
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내가 ㅈㄷㅎ이면 ㅇㅈㅁ이 정말 싫을 것 같아 타이밍이 너무 공교로워
28.02.2026 02:01
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시발 오늘 본 2컷 만화 중에 제일 웃기다
27.02.2026 10:31
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스노우캣 작가님은 이 한 컷으로 얼마나 많은 사람이 구원받았는지 아실까?
20.02.2026 05:20
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누구나 다 똑같이 생각하나보다.
18.02.2026 21:50
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제사를 지낼 전은 필요가 없겠지만 우리는 내가 먹을 전도 이제는 부칠 줄 모르고 생활에 필요한 많은 것들을 요 앞세대에 의존하거나 그 분들이 못하게 되면 외국인에게 외주를 주고 있음. 우리 세대가 교육 받은 것은 대체로 사무직이 되는 것 뿐이고 그 이외에 인간으로 필요한 것도 잘 모름.
17.02.2026 23:46
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나 우리나라 사람들 역사 속에서 이렇게 시키는대로 순순히 말 안듣고 소심하게 개기는 순간순간들이 너무 좋음.
17.02.2026 10:41
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스티븐 킹; 클라쓰. I've written...
05.02.2026 01:51
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에휴ㅠㅠㅠ
아까누가그러더라규
백인우월쥬의의가장잔혹한점은
유색인종을처벌하는바로그“추잡한”일을유색인종의손에직접맡기는거라고,,,,
01.02.2026 23:55
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유대인 학살을 할 때 히믈러가 걱정했던 게 "수용소에서 근무하는 독일인들이 이런 비인간적인 짓을 하고도 어떻게 좋은 사람으로 남아있을 것인가"였다고... 미국의 답은 "그럼 '진짜' 미국인한테는 안 시키면 되지!"인 셈이다.
02.02.2026 00:38
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RP)관련해서 나도 비슷한 느낌. 유물론적 인간찬가, 문명찬가의 양태를 띄고 있지만 한편으로 그것을 실현하는 시스템이 고도화 될수록 그것은 제국주의의 양태로 변하게 된다. 팩토리오를 생각해보자. 그 게임이 얼마나 제국주의적이었나. 효율을 극대화해서 선주민을 착취하는게 게임의 목적이다. 엔드필드의 공장 파트도 팩토리오의 그것을 계승하기 때문에 그 그늘에서 벗어날 수 없다. 아무리 그 위에 아름다운 서사를 얹어도 효율화된 공장은 탈로스2를 식민행성으로 만들 뿐이다. 애초에 생명이 없는 행성에 생명을 꽃피울 권리가 인간에게 있는가?
28.01.2026 10:38
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딴 소린데 공장겜들 유저들 비율에서 슬라브권 유저들이 수상할 정도로 많다 느낌
유튜브 공략이나 모드 페이지 보면 눈에 띌 정도로 키릴문자가 곳곳에서 보여.
팩토리오는 당연하고
그렉텍이라던가
민더스트리라던가
곳곳에서 키릴 문자들로 사람들이 뭔갈 만들고 있음
왜 그런건지 궁금함.
28.01.2026 15:49
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그냥 저런 말하는 것도 자의식과잉이라고 보임 하여간 극우언론 수준이란 ㅉㅉ
25.01.2026 16:47
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아니 글 안쓰고 작가 그만두면 뭐 그냥 본인이 글 안쓴 사람 되는 거지 남이 뭔 손해를 봐... 작가 하고 싶다는 사람은 너무 많다
25.01.2026 11:34
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아니 그냥 말이 너무 웃김
'남성 서사 안 읽으면 여자 독자 세계 좁아져 손해'
별 손해가 다 있다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
25.01.2026 11:32
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이런 개소리를 "여성"이고 "작가"인 사람의 입으로 떠드는 것까지 아주 퍼펙트하게 조선일보스럽다.
25.01.2026 10:48
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그나저나 블스 정말 여러모로 초기에 비해서 쾌적해졌네요
28.12.2025 18:37
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역시 변태 에고 아이템 이야기가 본격적으로 나올 때가 되었지
28.12.2025 18:36
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제가 제일 좋아하는 에피소드는요
28.12.2025 14:59
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트위터에는 남자를 높이높이 띄워주는 트위터 남자 절벽 같은 게 있음 그렇게 높이높이 올려준 그는 반드시 거기서 뛰어내림
28.12.2025 04:06
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