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J'ai eu quelques infos du mec pendant la discussion, apparemment c'est le choix de Darty de jamais échanger avec un produit disponible dans trop longtemps car soi-disant il perdrait de l'argent. C'est interdit par la loi de refuser l'échange avec un produit dispo un peu plus tard.
#Darty arnaque !
Ce qui m'emmerde avec cette histoire de #darty c'est que je peux même pas me dire que je vais mettre la thune dans un autre four, parce qu'ils vont sans doute me forcer à faire un échange au mieux, donc je vais pas me retrouver avec deux fours ><. Et celui que j'ai là n'a pas de grill, inutilisable.
le mec me dit tranquille dans le même mouvement que de les avoir contacté dans les tps me donne un droit absolu à poursuivre la rétractation, mais que là non elle est fermée donc j'ai qu'à porter mon four de 20kg au magasin. car c'est "trop tard". même contactés plus tôt.
mais l'arnaque oO ! #darty
encore une discussion sans fin avec #darty . j'hallucine.
" 👍 oui, vous nous avez contacté le 5, le 6, le 9".
" 👍 oui, quand une demande de rétractation est faite dans les délais elle est enregistrée et valide".
" 🖕 .... mais là non c'est trop tard, donc pas d'autre solution, allez salut"
valoir mes droits, j'en sais rien ><.
je reste avec ce four inutilisable, et le service client m'a balladé pour me faire franchir la limite des 15 jours pour l'échange.
c'est une vraie arnaque oO. #darty
discussions sans fin avec #darty : c'est l'horreur : ils me prétendent que "comme ça fait plus de 15 jours" (j'ai déclaré bien avant la panne et la volonté d'échange et heureusement j'ai tout enregistré), c'est une prise en charge de la garantie et que je dois amener le four de 20kg en magasin oO
Non mais vraiment en ce moment c'était tout ce dont j'avais besoin, une grosse crise d'angoisse à cause de mon put*** de four.
J'ai les mains qui tremblent, je suis outrée de comment la télémarketeuse m'a parlé, j'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaquer par #darty, quelle belle journée 😖👌
C'était la grosse teuf quand j'ai réussi à faire enlever ma machine à laver et les deux vieux micro-ondes mais alors vraiment à part ça on me reprendra pas à racheter chez #Darty .
Vous prenez où votre électroménager vous ? C'est pas pour une amie...
Ils sont désagréables, le système est pas honnête du tout parce qu'une fois qu'on a fait un achat on est bien coincé, le contrat de confiance apparemment on peut se rouler en pointe et se le placer là où le soleil ne brille pas #darty
Moi j'ai un four dont la fonction que j'utilise le plus est pétée
J'ai été rappelé par une meuf hyper sèche de chez #Darty, zéro prise en compte de la nécessité d'un échange parce qu'on est dans les 15 jours, elle m'oblige à attendre le 9 mars pour avoir un coup de téléphone d'un technicien, et comme le four est plus en stock j'aurais peut-être rien à la place.
01net] - #Cyberattaque contre [#Darty : les données de 80 000 clients ont été piratées
www.01net.com/actualites/cyberattaque-...
#RevueDePresse
#CyberSécurité
DERNIERE MINUTE - Cyberattaque - DARTY annonce à ses clients avoir été victime d'une fuite de données : Etes-vous concernés ? Quelles sont les données précises qui ont été dérobées ? #darty #données #fuite #cyberattaque #darty #cyberattaque
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