Wir suchen Dich! Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support / IT-Helpdesk (8 Wochenstunden)
DEINE AUFGABEN Entgegennahme, Vorabqualifikation und Dokumentation von Vor-Ort-Anfragen, Anrufen sowie von Meldungen und Fragen im Ticketsystem Unterstützung bei Fragen zur Accountbenutzung sowie technische Erstberatung für Studierende und Beschäftigte der Uni Köln Unterstützung bei Fragen und Problemen in der Benutzung der vom ITCC angebotenen Dienste für Studierende und Beschäftigte der Universität zu Köln – persönlich vor Ort, per E-Mail und am Telefon Betreuung der Kursräume
DEIN PROFIL » Du bist serviceorientiert und arbeitest kommunikationsstark im Team. » Du hast Interesse an der Arbeit und neuen Erfahrungen mit der Standardsoftware (Windows, MS Office). » Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse und bist in der Lage, verständliche E-Mails sowie Dokumentationen und Anleitungen zu versenden. » Du bist teamfähig, zuverlässig und hast Freude am Umgang mit Menschen.
Die Stelle ist ab dem 15.11.2025 in Teilzeit (8 Wochenstunden) zu besetzen. Weitere Infos findet Ihr hier: https://jobportal.uni-koeln.de/ausschreibung/renderFile/2302?propertyName=flyer Wir freuen uns auf Euch!
MAC-Expert:innen aufgepasst!
Wir brauchen Verstärkung, also werdet doch Teil unseres 2nd-Level-Support im ITCC der Uni Köln!
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