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📊 #Data, #IA et relation client : comment concilier performance et maîtrise des risques ?
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#Data #IA #RelationClient
📊 Data & relation client : comment exploiter pleinement la data tout en maîtrisant les risques ? Pour le savoir, rendez-vous le 26 mars pour un webinaire organisé en collaboration avec CallNet.ch
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Les banques traditionnelles sont challengées : FinTech, IA, open banking, attentes éthiques… Comment concilier #innovation technologique, #relationclient et responsabilité pour transformer la confiance en un avantage stratégique ?
A lire 👉 artimon.fr/perspectives...
#ArtimonPerspectives #Banque
🏦 #BanqueDeDétail : comment la relation client redéfinit les rapports de force
@mindfintech.bsky.social analyse la transformation du secteur bancaire s’appuyant notamment sur les conclusions de notre étude
👉 mind.eu.com/fintech/arti... #RelationClient
Vous avez l’impression de devoir « forcer » l’engagement pour exister en ligne ?
Et si vous envisagiez le problème autrement ?
A lire ICI ou lien :
delphineneimon.com/encourager-e...
#engagement #communicationdigitale #solopreneur #MarketingEthique #relationclient #contenus
Ah la grande question : pourquoi éduquer ses clients ? et comment s'y prendre pour ne pas tomber dans l'infantilisation ?
Eléments de réponse ICI ou lien en bio :
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#relationclient #solopreneur #communicationprofessionnelle #expertise #clients #contenus
Image de Frederic Fougerat au micro de Radio J.
Dans l’#immobilier comme ailleurs, la #communication ne crée pas la confiance. Elle l’accompagne.
La Com ne remplace pas la #RelationClient et ne maquille pas une mauvaise #ExpérienceClient. Elle valorise la qualité de service reconnue pas les clients.
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#luxe ✨ et tech : le grand magasin du groupe LVMH : LE BON MARCHÉ Rive Gauche s'appuie sur l'IA 🤖d'Alcmeon pour une relation client personnalisée
www.e-marketing.fr/retail-1095/...
#RelationClient
[ etude ] #RelationClient Twilio révèle les 6 tendances incontournables de la relation client en 2026 -
plus de personnalisation, plus de transparence et, surtout, plus de confiance.
RelationclientMag.fr www.relationclientmag.fr/marketing-cl...
Relation Client : l’humain résiste face à l’IA | Comarketing-News comarketing-news.fr/relation-cli...
❤️ 90 % des Français préfèrent attendre un conseiller humain plutôt qu’un chatbot — l’humain reste irremplaçable. #RelationClient #HumainAvantTout #1000Partenaires
Après une mauvaise expérience, 30 % des clients ne signalent plus rien à la marque (+6 pts depuis 2021).
Ils doutent que leur avis soit pris en compte, s’inquiètent de l’usage de leurs données personnelles, alors ils partent.
#relationclient
comarketing-news.fr/le-silence-d...
Une route en béton fraîchement coulée avec des traces de pas et des empreintes d'oiseaux visibles sur la surface humide.
Un client en colère après paiement ? 😡 Que faire ? Voici 3 options :
1️⃣ Service client avant tout
2️⃣ Cadre contractuel
3️⃣ Négociation
La clé ? Diplomatie + contrat clair dès le départ ! Et vous, quelle serait votre approche ? 🤔 #BTP #RelationClient
Amélie Anastassiades
Roland Lescure
Certifications AFRC-SFG
🇫🇷 AÉSIO mutuelle reçoit pour la 4e année consécutive la certification #AFRC / #ServiceFranceGaranti 👏
🏅 Une double reconnaissance obtenue au salon du #MadeInFrance qui souligne notre engagement pour une relation client de qualité, de proximité et 100% Française !
#LesCoulissesdAÉSIO #RelationClient
Expérience client : tout le monde en parle, mais qui s’y intéresse vraiment ?
Analyse de Bert Paesbrugghe, professeur à l' #IESEG theconversation.com/experience-c... via @france.theconversation.com
#IESEGResearch #marketing #relationclient #Entreprises
Le #SuperpowersIndex2024 révèle une réduction de 78% de l'écart entre gagnants et perdants d'une consultation B2B. 📉 buff.ly/A8D9oLB by @bgodillot.bsky.social @OdysseusAndCo #SuperpowersIndex2024 #SocialEnablement #SocialSelling #b2b #sales #SalesEngineering #ventes #relationclient
Les grandes chaînes hôtelières licencient du personnel de la relation clientèle
mistertravel.news/2025/11/02/l...
#MisterTravel #ChatGPT #Grok #Claude #Gemini #Copilot
#Hôtellerie #Licenciements #RelationClient #Emploi #Actualité #Business
Ne manquez pas les conseils de @JohnDiJulius sur la relation client et le concept F.O.R.D. dans @TheDigitalDL ! buff.ly/YvVv3qy by @bgodillot.bsky.social @OdysseusAndCo #SocialEnablement #SocialSelling #b2b #sales #SalesEngineering #CustomerRelationship #RelationClient #Vente
Une lettre écrite à la main vaut parfois plus qu’une campagne entière. C’est rare, humain, et ça touche vraiment. #relationclient #marketing #experienceclient #courrierhandmade
buff.ly/mn6Klch
🚀 C'est le lancement de la conférence Tendances Client 2026 !
📅 RV le 4.12 Théâtre Mogador avec mes 4 partenaires : kpam, Smart Tribune, SVP et Yampa
📩 Intéressé·e ? Événement réservé aux annonceurs — contactez-moi !
#tendancesclient #tendances2026 #relationclient #expérienceclient #conférence
Non, un client hésitant n’est pas un client perdu 🙌
Pierre-Antoine Boudenan, Fondateur Performance Webmarketing, vous partage 5 clés concrètes pour lever les objections et transformer le doute en décision ➡️ buff.ly/OyGTUnq
#RelationClient #Entrepreneuriat #Freelance
👕 “Et si un t-shirt faisait mieux qu’un devis ?” 🔥
On a eu une idée simple.
Pas un tunnel de vente. Pas une pub qui clignote.
Un t-shirt.
#marketingauthentique #relationclient #fidélisation #tshirtpersonnalisé #brandingfort #devlife #freelancelife #developpeurweb
1️⃣er Panorama de la Culture client en France 🔬 📡
3 chiffres issus de cette étude Kpam / Sens du client .
La synthèse en 10 points est disponible sur mon dernier billet de blog www.sensduclient.com/2025/10/pano...
#cultureclient
#etude #expérienceclient #relationclient #valeurs #management
Une présence active sur les réseaux sociaux est un avantage concurrentiel pour l'acquisition et la fidélisation de clients B2B. buff.ly/uvC7hSR by @bgodillot.bsky.social #RelationClient #VenteB2B #InfluenceB2B #b2b #SocialSelling #DigitalSelling #SocialEnablement
🧐 Soyons honnêtes : combien de messages clients as-tu laissé sans réponse ce mois-ci ?
A. 0
B. 1 à 5
C. Plus de 5
D. Je ne sais pas
#InboxZero #RelationClient #BusinessTips #Solopreneur #Productivité #BEntrepreneur
Marre du stress de fin de trimestre ? Construisez une influence durable auprès de vos clients. buff.ly/A6beQY7 by @bgodillot.bsky.social #VenteB2B #PerformanceCommerciale #RelationClient #SocialSelling #DigitalSelling #SocialEnablement
Écouter tes clients ne te ralentit pas. Ça t'évite juste de construire un business qui ne sert à personne. #entrepreneuriat #relationclient #freelance #ecouteactive
buff.ly/wEt7Ow4
Renouvellement de nos certifications AFRC - SFG
🏅🏅 #RelationClient
✨Notre double certification #ServiceFranceGaranti et #AFRC, reconnaissant notre Relation Client à distance en santé et prévoyance, a été reconduite pour la 4e année consécutive !
#LesCoulissesdAÉSIO #MadeinFrance #ExcellenceClient
📬 Chaque message client est une opportunité.
Mais si tu gères WhatsApp, Insta, Messenger, Email… tu en rates forcément.
👉 3 règles d’or pour ne plus jamais perdre une vente à cause d’un message oublié :
#StratégieMarketing #RelationClient #FreelanceFR #Productivité #InboxZero #BEntrepreneur
📉 La baisse de fréquentation des agences bancaires s’accélère, confirmant une transformation profonde du secteur.
👉 Comment trouver le juste équilibre entre digital et relation humaine ? Réponse dans notre dernière étude (lien en commentaire).
#BanqueDeDétail #RelationClient #AgenceBancaire
Un client fidèle te rapporte bien plus que 10 000 followers. Les likes ne paient pas le loyer, la confiance oui. #marketing #entrepreneuriat #relationclient #fidelisation
buff.ly/bEeYJfp
